Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Cette politique d'expédition décrit les zones de livraison, les délais et les frais applicables aux commandes passées sur Minoubox.

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous travaillons avec des entrepôts partenaires en France et en Europe. Le délai de préparation de commande est de 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés après expédition, selon le mode de livraison. Pour les colis volumineux, notre transporteur vous contactera par SMS ou téléphone afin de planifier la livraison.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, volume de commandes). En cas de retard significatif, nous vous en informerons par e-mail.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation finale de votre commande. Certaines offres promotionnelles peuvent inclure la livraison gratuite.

SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

RETARDS ET COLIS PERDUS

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, contactez-nous à christopher.clementpro@gmail.com en précisant votre numéro de commande : nous nous efforcerons de résoudre le problème avec notre transporteur dans les meilleurs délais.

CONTACT

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous à christopher.clementpro@gmail.com ou au 07 83 55 43 58.